對于當前高度發(fā)達的互聯(lián)網形勢，網絡不僅帶來好處，也帶來劣勢。隨著人們之間的溝通變得越來越方便，網絡輿情危機發(fā)生的可能性也在增加。許多企業(yè)都建立了監(jiān)測網絡輿情的部門，以進行輿情監(jiān)測工作。下面，五節(jié)輿情就來給大家簡單介紹下輿情監(jiān)測的必要性有些什么吧。

一、要掌握用戶需求

據(jù)中國互聯(lián)網報告顯示，截至2018年6月，中國互聯(lián)網用戶數(shù)已達到80200萬。人們通過互聯(lián)網獲取信息已成為日常生活的一部分，掌握互聯(lián)網輿情實際上是掌握用戶的需求。對輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)可以了解當前用戶最相關的問題，最感興趣的內容。在新產品開發(fā)中，營銷策劃等方面可以用來使其更符合用戶需求，更容易得到用戶的青睞。

二、保持企業(yè)聲譽的形象

網民數(shù)量達到80200萬，可能是一個巨大的蛋糕，也可以是一味苦果。在網絡信息迅速普及的情況下，企業(yè)負面輿論在出現(xiàn)時也可能引起網民的大量關注和轉發(fā)。如果企業(yè)的聲譽受到影響，企業(yè)的業(yè)績也可能會受到影響。

網絡輿情監(jiān)測的重要目的之一是發(fā)現(xiàn)企業(yè)網絡的負面輿情，將輿論引向有利于企業(yè)發(fā)展的方向，并在輿情危機形成之間就解決好。如果已經形成了公關危機，網絡輿情數(shù)據(jù)也可以幫助企業(yè)做出決策，更好地解決問題。

形象和口碑對企業(yè)來說極為重要，特別是在當今互聯(lián)網用戶時代，用戶經常在做出購買決定之前通過互聯(lián)網搜索。負面形象很可能會導致用戶不信任企業(yè)，這會影響企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展。

以上就是五節(jié)輿情為我們介紹的關于輿情監(jiān)測必要性的相關內容，希望能夠幫助大家了解。